Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
90 jours pour adopter l'EasySling
Sans risque, sans condition.
Notre garantie 90 jours
Nous sommes tellement convaincus de la qualité de l'EasySling que nous vous offrons 90 jours pour l'adopter. Si vous n'êtes pas satisfait(e), pour quelque raison que ce soit, nous vous remboursons.
(En complément de votre droit de rétractation légal de 14 jours.)
Conditions du retour
Pour bénéficier d'un remboursement :
✓ Le retour doit être initié dans les 90 jours suivant la livraison
✓ Le produit doit être dans un état permettant sa revente :
- Non utilisé en extérieur prolongé
- Sans tache, sans odeur
- Dans son emballage d'origine (si possible)
✓ Une demande de retour doit être adressée par email avant expédition
Comment effectuer un retour ?
1. ENVOYEZ-NOUS UN EMAIL
À contact@tulli-market.com avec :
- Votre numéro de commande
- Le motif du retour (court paragraphe suffit)
- Une photo du produit (facultatif)
2. ATTENDEZ NOTRE RÉPONSE
Sous 24h ouvrées, nous vous transmettons :
- L'adresse de retour
- Le bon de retour à imprimer
- Les instructions détaillées
3. EXPÉDIEZ VOTRE COLIS
Frais de retour à votre charge.
Conseil : utilisez un envoi avec suivi.
4. RECEVEZ VOTRE REMBOURSEMENT
Sous 14 jours après réception du produit dans nos entrepôts, vous êtes remboursé(e) sur le moyen de paiement initial.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf :
- Produit défectueux à la livraison (frais TULLI)
- Erreur de notre part (mauvais produit envoyé) (frais TULLI)
Échange de coloris
Vous préférez un autre coloris ? Nous vous remboursons votre commande initiale et vous repassez commande sur le coloris souhaité.
Produit défectueux
En cas de défaut du produit (couture défaillante, boucle défectueuse, etc.), envoyez-nous immédiatement :
- Une photo du défaut
- Votre numéro de commande
À : contact@tulli-market.com
Nous remplaçons gratuitement le produit ou vous remboursons intégralement, frais compris.
Vos droits légaux
Cette garantie commerciale "90 jours satisfait ou remboursé" s'ajoute aux garanties légales suivantes, dont vous bénéficiez gratuitement :
- Droit de rétractation de 14 jours (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation)
- Garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-3 du Code de la consommation)
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 du Code civil)
Contact SAV
📧 contact@tulli-market.com
Réponse sous 24h ouvrées.